حل مشاكل نظام ماك أو إس كاتالينا macOS Catalina

مشاكل نظام ماك أو إس كاتالينا macOS Catalina مع ابرز الحلول بالطريقة الصحيحه

حل مشاكل نظام ماك أو إس كاتالينا macOS Catalina

مشاكل نظام macOS Catalina وكيفية حلها

MacOS Catalina troubleshooting

 

مع إصدار أي نظام تشغيل جديد ؛ تبدأ مشاكل النظام في الظهور تباعا ، ولن يختلف نظام macOS Catalina عنهم في شيئ أبدا ؛ لذلك أنا هنا بصدد كتابة مقال أوضح لك فيه كيفية حل تلك المشاكل بنفسك دون انتظار قيام شركة آبل المصدرة للنظام بطرح تحديثات جديدة لحل مشاكل النظام ؛ خصوصا مع علمنا بأن كل تحديث يقوم فعلا بحل مشاكل النظام ، لكنه يأتي بمشاكل جديدة ، فمثلا تحديث macOS 10.15.4 قد تسبب في توقف النظام بكامله عن العمل !

 

تتعدد مشاكل نظام macOS Catalina ما بين مشاكل تحميل النظام ، ومشاكل تثبيت النظام ، ومشاكل توافق النظام مع الأجهزة والبرامج المختلفة ، وكل هذا سوف نقوم بتغطيته في هذا المقال بمشيئة الله .

إصلاح مشاكل التحميل في نظام macOS Catalina

 

ذكرنا أعلاه بأن تحميل نظام macOS Catalina يعد إحدى أكبر المشكلات التي تواجه المستخدمين ، فمثلا تظهر للمستخدمين رسالة مثل " macOS Catalina download has failed " أو " The network connection was lost " أو Installation of macOS could not continue. Installation requires downloading important content. That content can’t be downloaded at this time. Try again later " .

 

هناك العديد من الأسباب وراء ظهور الرسائل السابقة ، والتي تتحدث جميعها عن فشل تحميل نظام macOS Catalina ، وهذه الأسباب يمكن حصرها في النقاط التالية :

 

  • وجود ضغط على سيرفرات التحميل الخاصة بشركة آبل : قد يؤدي قيام العديد من الأشخاص بتحميل نظام macOS Catalina في نفس الوقت إلى بطء عمليات التحميل عبر السيرفر ، وفي هذه الحالة ؛ قم بإجراء عملية التحميل في وقت لاحق .

 

  • عدم وجود مساحة كافية في الجهاز : قد يتسبب هذا الخلل في فشل تحميل أي شيئ ، فما بالك بتحميل نظام macOS Catalina الذي يحتاج على الأقل إلى مساحة لا تقل عن ۱٥ جيجابايت كاملة على الجهاز ، فإذا لم يكن لديك مساحة كافية على الجهاز ؛ فقم بتفريغ بعض المساحة لأجل التحميل .

 

  • مشاكل في الاتصال بالإنترنت : لو كانت سرعة الإنترنت بطيئة ، أو أن الاتصال ينقطع بين الحين والآخر ، فقم بحل مشاكل الاتصال بالإنترنت أولا قبل البدء بعملية التحميل .

 

  • وجود ملفات لم يتم تنزيلها بشكل كامل : قد تحدث هذه المشكلة عند انقطاع التحميل لسبب أو لآخر ، وفي هذه الحالة ؛ ستقوم بالبحث عن ملفات النظام التي لم يكتمل تنزيلها لحذفها ، واستبدالها بملفات النظام بكامله بعد إتمام عملية التحميل سواء اكانت عملية التحميل تتم بشكل مباشر من متجر App Store ، أو تتم فقط بإجراء عملية إعادة تحميل للملفات الغير مكتملة ؛ كي يتم تحميل النظام كاملا .

 

في النهاية ؛ حاول أن تقوم بتسجيل الخروج من متجر App Store بعد بدء التحميل ؛ لضمان عدم انقطاع التحميل .

 

إصلاح مشاكل رسالة الخطأ 504 عند تحميل نظام macOS Catalina

 

كثرت الشكاوى بخصوص ظهور رسالة الخطأ 504 عند فتح صفحة تحميل نظام macOS Catalina ، وأيضا لم تنقطع الشكاوى بخصوص توقف التحميل عند قيمة معينة مثل ٥۱۱,٥ ميجابايت . في حالة ظهور أيا من المشكلتين ؛ حاول القيام بتشغيل جهازك في الوضع الآمن Safe Mode ( تشغيل الوضع الآمن يحتاج إلى الضغط مطولا على مفتاح Shift أثناء إعادة تشغيل الجهاز ) ، وبعد ذلك قم بتحميل نظام macOS Catalina مجددا .

إصلاح مشاكل تثبيت نظام macOS Catalina

 

إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت نظام macOS Catalina ؛ فقم بتثبيت دليل macOS Catalina الذي سيكون مرشدك إلى كيفية إجراء عملية تثبيت نظام macOS Catalina بالشكل الصحيح .

 

قبل كل شيئ تأكد من توافق جهازك مع نظام macOS Catalina ؛ حيث تضم هذه القائمة مجموعة من أشهر الأجهزة المتوافقة بالكامل مع نظام macOS Catalina وهي :

  • 12-inch MacBook : إصدار ۲۰۱٥ فأحدث .
  • MacBook Air : إصدار ۲۰۱۲ قأحدث .
  • MacBook Pro : إصدار ۲۰۱۲ فأحدث .
  • Mac mini : إصدار ۲۰۱۲ فأحدث .
  • iMac  : إصدار ۲۰۱۲ فأحدث .
  • iMac Pro : إصدار ۲۰۱٧ .
  • Mac Pro : إصدار ۲۰۱۳ فأحدث .

 

إذا ثبت بأن الجهاز يتوافق مع نظام macOS Catalina ، وسار التحميل على ما يرام ، في هذه الحالة ؛ توجه إلى ملف تثبيت النظام Install macOS 10.15 ، وانقر نقرتين عليه لبدء عملية التثبيت بشكل صحيح .

 

إذا فشل التثبيت بسبب عدم وجود مساحة كافية في القرص ؛ قم بإعادة تشغيل الجهاز ، ثم الضغط على Ctrl + R ، ثم اختر Disk boot  لاستعادة النظام القديم . ما أن يفتح النظام القديم ؛ قم بتفريغ مساحة من الجهاز ؛ كي يتمكن من تثبيت نظام macOS Catalina .

إصلاح مشاكل إعدادات Mac المتسببة في عدم تثبيت نظام macOS Catalina

 

يشتكي الكثير من المستخدمين بأن نظام macOS Catalina لا يفتح أصلا بعد تثبيته ؛ حيث تظهر لهم رسالة إعدادات جهاز Mac ( Setting Up Your Mac ) تفيد بأنه جاري ضبط إعدادات Mac دون أن يحدث أي شيئ بعد ذلك .

 

إذا رأيت هذه الرسالة ؛ فهذا يعني بأن التحديث قد انتهى ، وأصبح نظام macOS Catalina  جاهزا للعمل ، ولم يتبق سوى فرض إعادة التشغيل ليعمل النظام كما يجب ، ولا تقلق بشأن بياناتك ؛ فهي ستبقى كما هي الجهاز دون حذف أو تغيير ، حتى لو تم إجراء عملية فرض إعادة التشغيل .

 

لفرض إعادة تشغيل الجهاز ؛ قم بالضغط على زر الطاقة ليتم إيقاف تشغيل الجهاز ، ثم انتظر عدة ثوان ، واضغط على زر الطاقة مجددا لبدء عملية إعادة تشغيل الجهاز .

 

لو أردت تفريغ مساحة إضافية على جهازك ؛ لضمان عمل نظام macOS Catalina بالشكل الأمثل ؛ اكتب Time Machine لحذف الملفات الموجودة داخلها ؛ لأنها ملفات غير ضرورية وتستهلك مساحة كبيرة من القرص الصلب . بمجرد الانتهاء من عملية تفريغ مساحة إضافية على الجهاز ؛ قم بإعادة تثبيت نظام macOS Catalina من جديد .

 

إذا فشل التثبيت مجددا ، وظهرت رسالة خطأ تفيد بفشل التثبيت ؛ قم فورا بإعادة تشغيل الجهاز ، والضغط على Comman + Option + R ، أو الضغط على Shift + Option + Command + R ؛ لبدء عملية استرداد النظام القديم .

 

الحل الأخير لهذه المشكلة هو تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن Safe Mode ، ثم البدء بعملية إعادة تثبيت نظام macOS Catalina من هناك ؛ وذلك باتباع إرشادات دليل آبل المتعلق بتثبيت نظام macOS Catalina بواسطة قرص خارجي .

حل مشاكل تشغيل نظام macOS Catalina

 

إذا كنت تعاني من مشكلة فتح الجهاز بعد تثبيت نظام macOS Catalina ، فاتبع الخطوات التالية :

 

۱ – إعادة تشغيل الجهاز ، ثم الضغط على Comman + S أثناء إعادة تشغيل الجهاز .

 

۲ – الخطوة السابقة ستقودك إلى موجه الأوامر Command Prompt الذي ستكتب فيه الأمر التالي :

/sbin/mount  uw  /

 

۳ -  اضغط على Enter ، ثم اكتب الأمر التالي :

rm  /var/db  uw  /  .applesetupdone

 

٤ – اضغط على Enter ، ثم أعد تشغيل الجهاز .

 

٥ – قم بإنشاء حساب مستخدم جديد User بعد بدء تشغيل الجهاز .

 

الخطوات السابقة تهدف إلى حذف ملف معين غير مهم إطلاقا ، والذي ما إن يتم حذفه ؛ حتى يبدو نظام macOS Catalina كأنك قمت بتشغيله لأول مرة على الجهاز .

 

إصلاح مشاكل الإيميل في نظام macOS Catalina

 

يشكو العديد من المستخدمين من عدم قدرتهم على التعامل مع الإيميل بعد تثبيت نظام macOS Catalina . إن صادفتك هذه المشكلة ؛ اتبع الخطوات التالية :

 

۱ – افتح Finder ، ثم اضغط على Go ، واختر منها Go to Folder ، وبعد ذلك ؛ قم بكتابة الأمر التالي :

 

~/Library/Containers/ com.apple.mail/data/Library/saved application state/

 

۲ – ابحث عن الملف com.apple.mail.savedstate ؛ لوضعه في سلة المهملات .

 

۳ – عد بعد ذلك إلى Go to Folder ، واكتب الأمر التالي :

 

~/Library/Containers/

 

٤ – ابحث عن com.apple.mail ، وكذلك ابحث عن com.apple.MailServiceAgent ، وقم بوضعهما أيضا في سلة المهملات .

 

٥ – ارجع إلى Go To Folder ، واكتب الأمر التالي :

 

~/Library/mail/MailData

 

٦ – ابحث عن Envelop Index و Envelop Index-shm و Envelop Index-wal ، وقم بوضعهم كذلك في سلة المهملات .

 

٧ – قم بإفراغ سلة المهملات ، ثم أعد تشغيل الجهاز ، ثم ستلاحظ الفرق بعد ذلك .

 

 

إصلاح مشكلة إيقاف نظام macOS Catalina لخاصية البحث داخل الإيميل

 

يعاني العديد من المستخدمين من تعطل خاصية البحث في الإيميل بعد تثبيت نظام macOS Catalina ، ويستطيع المستخدمون اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة :

 

۱ – إغلاق الإيميل تماما .

 

۲ – الضغط على Shift مع الضغط على أيقونة الإيميل ؛ وذلك لتشغيل الإيميل في الوضع الآمن Safe Mode .

 

۳ – كرر الخطوتين السابقتين مرة أخرى .

 

٤ – قم بإغلاق الإيميل مرة أخرى ، وافتح الجهاز بشكل طبيعي ، وعند ذلك ستجد بأن المشكلة قد حلت .

 

إذا كنت تستخدم حساب Gmail ؛ فلن تحل المشكلة أبدا !

 

حل مشكلة بطء نظام macOS Catalina

 

ربما لاحظت ذلك بنفسك ؛ إذ بمجرد تثبيت نظام macOS Catalina على جهازك ؛ حتى وجدت بأن الجهاز قد تباطأت سرعته كثيرا ، وربما ظهرت لك رسالة مفادها : " Optimizing Your Mac: Performance and battery life may be affected until completed " . بمجرد رؤية هذه الرسالة ؛ تأكد تماما بأن نظام macOS Catalina يقوم بتشغيل بعض البرامج في الخلفية ، وهي التي تستهلك موارد الجهاز وتجعله بطيئا .

 

إذا لم يعمل الجهاز بسرعته الطبيعية بعد مرور عدة أيام على تثبيت نظام macOS Catalina ، وبعد قيامك بإعادة تشغيل الجهاز عدة مرات خلال تلك الأيام ؛ فاتبع الخطوات التالية لحل المشكلة :

 

۱ – التأكد من تحديث جميع البرامج والتطبيقات ؛ لأن أي برنامج أو تطبيق قديم ؛ قد يتسبب في بطء الجهاز على الفور . لفعل ذلك اذهب إلى متجر App Store وابحث عن تطبيقات جديدة ، أو تحديثات للتطبيقات القديمة .

 

۲ – قم بفتح قائمة Apple ، ثم اختر System Performance ، لتظهر لك نافذة جديدة ، اختر منها Users & Groups ، ثم اختر Login Items ، ثم اختر البرامج والتطبيقات التي تريد إيقافها عند بدء تشغيل الجهاز ، وأخيرا ؛ انقر على علامة – الموجودة أسفل القائمة المنبثقة .

 

۳ – لإغلاق أية تطبيقات تستهلك الكثير من موارد الجهاز خاصة الرامات أثناء عملها في الخلفية ؛ توجه إلى Applications ، واختر منها Utilities ، ثم افتح Activity Monitor ؛ لاختيار أيا من البرامج التي تعمل في الخلفية لإغلاقها عن طريق الضغط على البرنامج المراد إغلاقه ، ثم الضغط على الزر X الظاهر في القائمة على يسار شريط الأدوات ، وقم بالتأكيد على فرض الإغلاق force-quit ؛ ليتم إغلاق البرنامج بشكل نهائي .

 

٤ – احذف ذاكرة التخزين المؤقت الحافظة للملفات المؤقتة عن طريق فتح Finder ، واختيار Go ، ثم اختيار Go To Folder ؛ ليظهر لك مربع نصي اكتب هذا الأمر داخله :

 

/Library/Caches

 

٥ – يمكنك حذف أية بيانات بعد استخدام الأمر السابق ، كما يمكنك فعل نفس الشيئ عن طريق فتح Disk Utility لتختار منها Repair Disk .

 

إصلاح مشاكل البطارية بعد تثبيت نظام macOS Catalina

 

قد تتعرض البطارية للتلف بفعل عدة عوامل أحدها استنزاف موارد الجهاز عن طريق نظام التشغيل ؛ سبب قيام نظام التشغيل بتشغيل بعض البرامج في الخلفية والمستنزفة بشدة لموارد الجهاز ، ومن أكثر الأشياء التي تعاني من تشغيل تلك البرامج في الخلفية هي البطارية .

بإمكانك إغلاق البرامج المستهلكة لطاقة البطارية من خلال النقر على أيقونة البطارية الموجودة في شريط المهام ؛ لتظهر لك قائمة بالبرامج التي تستهلك البطارية ؛ حيث يمكنك إغلاق البرامج الأشد استهلاكا لطاقة البطارية .

 

إذا لم يجد ذلك نفعا ، فحاول التأكد من حصول جميع البرامج والتطبيقات على التحديثات ، كما يجب عليك تفحص إعدادات تلك البرامج للتأكد من أنها لا تستنزف طاقة البطارية بسرعة .

الماوس لا تعمل جيدا بعد تثبيت نظام macOS Catalina

 

ربما تجد بأن الماوس لا تعمل بعد تثبيت نظام macOS Catalina على الجهاز ، ولحل تلك المشكلة ؛ اتبع الخطوات التالية :

 

۱ – افتح Finder ، واذهب إلى Go ، واكتب الأمر التالي :

 

~/Library/Preferences/

 

۲ – ابحث عن الملف com.apple.AppleMultitouchMouse.plist ، والملف com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist ؛ لحذفهما .

 

۳ – قم بإعادة تشغيل الجهاز لتبدأ الماوس بالعمل .

لوحة المفاتيح تعطلت تماما بعد تثبيت نظام macOS Catalina

 

ربما تكون هذه المشكلة هي الأشد غرابة بين جميع المشكلات المتعلقة بنظام macOS Catalina ، إلا أن طريقة الحل أشد غرابة من المشكلة ذاتها ؛ وذلك لأنه لا يوجد لهذه المشكلة حل سوى إعادة تشغيل الجهاز !

 

إصلاح مشاكل توافق البلوتوث مع نظام macOS Catalina

 

لو حدث وتعطل البلوتوث بعد تثبيت نظام macOS Catalina ؛ لا تتردد في فتح Finder ، والذهاب إلى Go ، واختيار Go to Folder وكتابة هذا الأمر :

 

/Library/Preferences

 

ابحث بعد ذلك عن الملف com.apple.Bluetooth.plist ، وقم بحذفه مباشرة ، وبعدها أعد تشغيل الجهاز ليعود البلوتوث إلى العمل من جديد .

 

 

حل مشاكل الإقلاع Boot في نظام macOS Catalina

 

لو قمت بتثبيت نظام macOS Catalina ، ووجدته لا يفتح أبدا عند تشغيله ؛ فقم بإعادة تشغيل الجهاز مع الضغط على الأزرار Command + Option + P + R التي ستقوم فورا بإعادة ضبط إعدادات NVRAM .

 

استمر على هذا الحال إلى أن تسمع صوت نغمة إعادة تشغيل الجهاز ، فبعد سماع الصوت ؛ ستترك المفاتيح الأربعة التي ضغطت عليها ؛ وذلك من أجل إعادة ضبط إعدادات PRAM .

 

في حالة تشغيل الوضع الآمن Safe Mode ؛ تفحص إعدادات Disk Utility للتأكد من إمكانية التعديل على أية إعدادات خاصة بنظام macOS Catalina .

 

إصلاح مشاكل الأداة Finder داخل نظام التشغيل macOS Catalina

 

تعتبر الأداة Finder هي مفتاح حل الكثير من الأعطال التي قد تواجه نظام macOS Catalina ؛ فماذا ستفعل لو تعطلت الأداة Finder ذاتها ؟

 

لا تقلق ؛ الحل بسيط جدا ، وهو فتح Terminal وكتابة هذا الأمر :

 

~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist

 

اضغط بعد ذلك على الزر Enter ؛ ليظهر لك ملف ؛ قم بحذفه على الفور ، ثم أعد تشغيل الجهاز ليتم حل المشكلة .

 

البرامج والتطبيقات لا تعمل بعد تثبيت نظام macOS Catalina

 

لم يعد نظام macOS Catalina يدعم أي تطبيق يعمل على النواة ۳۲ بت ؛ وهذا يعني بأنه إذا كان التطبيق يعمل على النواة ٦٤ بت ؛ فسيعمل جيدا على النظام ، أما إذا كان التطبيق يعمل على النواة ۳۲ بت ؛ فلن يعمل التطبيق أبدا ، وهذا هو السبب الرئيسي وراء عدم توافق البرنامج مع نظام macOS Catalina .

 

الحل بسيط جدا في هذه الحالة ، وهو القيام بتحميل وتثبيت البرامج والتطبيقات التي تعمل فقط على نواة ٦٤ بت مع الاستغناء بالكلية عن البرامج التي تعمل على النواة ۳۲ بت ، ولن يعاني أحد من هذه المشكلة سوى من يعتمدون على برامج معينة ، وتلك البرامج تعمل فقط مع النواة ۳۲ بت .

لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل على أيا من النواتين ؛ قم بالضغط على قائمة Apple الموجودة أعلى الشاشة ، ثم ادخل على About This Mac ، وانقر بعدها على System Report ، وأخيرا توجه إلى النافذة Software ، واختر منها Applications ؛ لتظهر لك قائمة 64-bit (Intel) التي تحتوي على جميع البرامج الموجودة على جهازك مع وجود علامة Yes أو No أمام كل برنامج ، فإذا وجدت Yes أمام البرنامج ؛ فهذا يعني بأنه يعمل على النواة ٦٤ بت ، أما إذا ظهرت العلامة NO أمام البرنامج ؛ فهذا يعني بأن البرنامج لا يعمل على النواة ٦٤ بت ، ويعمل فقط على النواة ۳۲ بت .

 

في حالة تأكدك من عدم قدرة التطبيق على العمل على النواة ٦٤ بت ؛ فقم باستبداله بتطبيق آخر قادر على تأدية نفس الوظيفة مالم تجد إصدارا يدعم النواة ٦٤ بت من هذا التطبيق ، وهكذا تحل المشكلة .

 

إصلاح مشاكل الأداة Sidecar داخل نظام التشغيل macOS Catalina

 

مهمة هذه الأداة تتمثل في توصيل جهاز iPad آخر بجهاز اللابتوب أو الكمبيوتر ؛ ليعمل كشاشة إضافية بجانب شاشة اللابتوب . إن كنت تواجه مشاكل في استخدام الأداة Sidecar ؛ فذلك يعود غالبا إلى عدم توافق نظام macOS Catalina مع جهاز iPad المتصل بجهاز اللابتوب ؛ لذا عليك التحقق من توافق جهاز iPad  مع نظام macOS Catalina  أولا ، وإليك قائمة بأجهزة iPad المتوافقة مع نظام macOS Catalina :

 

  • iPad 6 .
  • iPad 7 .
  • iPad mini 5 .
  • iPad Air 3 .
  • Any iPad Pro .

 

بعد التأكد من التوافق بين جهاز iPad ، ونظام macOS Catalina ؛ ينبغي تحميل تطبيق iPadOS ، كما يجب التأكد من توافق جهاز Mac الخاص بك مع جهاز iPad ، وإليك قائمة بأجهزة Mac المتوافقة مع جهاز iPad :

 

  • iMac 27-inch : إصدار ۲۰۱٥ فأحدث .
  • MacBook Pro : إصدار ۲۰۱٦ فأحدث .
  • Mac mini : إصدار ۲۰۱٨ .
  • Mac Pro : إصدار ۲۰۱٩ .
  • MacBook Air : إصدار ۲۰۱٨ .
  • MacBook : إصدار ۲۰۱٦ .

الواي فاي لا يعمل بعد تثبيت نظام macOS Catalina

 

إذا واجهتك مشكلة تشغيل الإنترنت سواء عبر الواي فاي أو عبر Ethernet بعد تثبيت نظام macOS Catalina ؛ قم بتشغيل النظام في الوضع الآمن Safe Mode ، فإن تم حل المشكلة ؛ فهذا يعني بأن المشكلة أساسا ترجع إلى عطل في أحد البرامج والتطبيقات الخاصة بتشغيل الإنترنت ؛ لهذا قم بتحديث التطبيقات والبرامج أولا بأول .

link